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    2026.02.03(火)
    Post:4

    シェアサイクル「HELLO CYCLING」予約から”10分”超えると、自動キャンセルに変更へ


    電動アシスト付き自転車などが借りられるシェアサイクルサービス「HELLO CYCLING
    2026年2月3日(火) 13時に仕様変更し、車両予約有効時間を短縮するほか、
    1アカウントで最大4台まで予約・利用できた「同時複数車両利用」を廃止します。

    車両予約有効時間「30分」→「10分」に。変更に賛否

    hello-cycling20250329.jpg
    <写真>近年導入が進んでいるパナソニックサイクルテック製の電動アシスト付き自転車
    HELLO CYCLING(ハローサイクリング)は、ソフトバンクなどが出資するOpenStreet株式会社が
    首都圏や関西圏をはじめとした全国10,000カ所以上で展開されているシェアサイクルサービスで、
    2022年3月からは町田市でも正式導入に至っているほか(※他社サービスからの切替え)、
    横浜市内では同業他社の「ドコモ・バイクシェア」と共同ポート運用を順次拡大しています。


    <画像>アプリ画面起動時に表示される仕様変更のお知らせ(公式アプリより)
    今回、より多くの人が必要な時に利用できるよう、仕様変更を実施することになり、
    車両の予約有効時間は「予約から30分有効」から「予約から10分有効」に変更され、
    10分以内に利用開始操作が行われなかった場合、予約は自動的にキャンセルされるほか、
    1アカウントで同時に最大4台まで利用可だった「同時複数車両利用」は今回廃止されて
    仕様変更後は1アカウントで1台のみ利用可となり、2月3日(火)13時から適用されます。

    hello-cycling20250330.png
    <画像>2025年4月以降の利用料金表。これまでも度々値上げされてきた。
    昨年4月には料金改定を実施し、首都圏と関西圏などで値上げされたことも話題となりましたが、
    今回の仕様変更に関しては、特に車両予約有効時間の短縮に対して利用者から反発が強く、
    同社の公式noteにも批判的な意見が多く投稿されています。

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    コメント
    4件
    1. (2026年02月02日 22:06)

      30分前から予約できたんですね。

      個人的には、現地で帰路につけるとか自転車にアクセス可能な段階になって
      乗れる自転車を確認してたから、10分前くらいから探して予約して乗る感じだから
      30分前予約だと1回のサービス時間のフルが予約だけで消費されてたなんて意外です。
      自転車を最大59分、拘束して160円。。。
      30分未満で利用完了する人もたくさんいると思うから改定も当然な気も。

      バス料金があがっているから、30分 160円って安くて便利
      自転車で30分って電動自転車だからホントかなりの距離、移動できる

    2. ハローサイクル (2026年02月03日 09:44)

      イタズラとかで車両壊されたり、ゴミ放置とかで費用かさむと思うから値上げはするとは思ってたけど、壊れた車両はしっかり管理して直して欲しい。予約してた場所唯一1台ある車両とか使おうとしたらパンクしてたりすると、すごく迷惑

    3. コントですか・・・? (2026年02月03日 17:53)

      カゴにゴミが入っていたり、タイヤ空気が無い。とかいろいろあったけど、フレームが曲がっていたのは、酷かった。 普通は直線走行で前輪・後輪は重なる軌跡になるけど、前輪と後輪の軌跡がズレていた時は、サーカス団に入団した気分でした(^o^)  何をしたら、フレームが曲がるんだろう www ・・・

    4. 減ろうサイクル (2026年02月03日 22:33)

      ハローサイクリングはドコモ・バイクシェアと比較して返却難民率が高いのとポートに正確に停めてなくても近くに放置した場合でもBluetoothで返却扱いになっていて「ぉぉ!空いてる」と思って停めても返却出来ずに難儀したことがある。1ポートの台数間引きして空きポート作ってくれないとどこも満車じゃ使いづらい。

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