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    2024.03.27(水)
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    陥没や破損など道路不具合を「LINE」で通報、町田市が運用開始

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    町田市では、従来より提供してきた「市民通報アプリ まちピカ町田くん」に加え、
    新たにメッセージアプリ「LINEを使った道路の不具合通報が可能となり、
    2024年3月25日(月)から運用開始となりました。

    専用アプリを使わなくても、道路の不具合が通報可能に

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    町田市では、路面の穴や側溝の破損など、道路の不具合を発見した際に、手軽に情報を提供できるよう、
    2018年4月からアーバングラフィック社製の市公式スマホアプリ「市民通報アプリ まちピカ町田くん」を配信し、
    年間約800件程度の通報がアプリを使って行われてきました。

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    <画像>町田市が公開した「LINE通報リーフレット」(公式サイトより)
    今回、より多くの市民などから情報提供してもらえるよう、道路の不具合に限ってLINEで通報ができるようになり、
    近景・遠景の写真に加え、8枚まで写真が送信できるようになり、これによってより詳しい通報が可能となったほか、
    専用アプリのようにメール画面を通すことなく、LINE内で通報を完結できるようになりました。

    machida20240326_4.jpg
    LINEでの通報には、事前に「町田市公式LINEアカウント(@tokyo_machida)」の友だち登録が必要で、
    道路の不具合以外の通報(公園施設・街区表示板の不具合に関する通報や生きもの発見レポート)は、
    引き続き「市民通報アプリ・まちピカ町田くん」を利用するよう呼びかけています。

    また、専用アプリ「まちピカ町田くん」及び「町田市公式LINE」で対応できる通報は町田市道に限られ、
    町田街道など都道に関する通報は、東京都公式アプリ「道路通報システム My City Report」の利用を、
    国道に関する通報は、LINEアカウント「国土交通省道路緊急ダイヤル」での通報を呼び掛けています。

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