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    2025.02.05(水)
    Post:10

    神奈中バス「運賃誤収受」町田市など4市8路線で発生。乗客33名に返金対応へ

    kanachu20250204.jpg
    <写真>全区間町田市を走行する「町27・町田TM・BC~小山田」(※不具合発生車両ではありません)

    東京都町田市内などで運行するバス事業者「神奈川中央交通では、
    一部車両での運賃箱不具合で、2025年1月8日(水)に一部で「運賃誤収受が発生し、
    該当路線で金額式IC定期券を利用した対象者33名に返金対応を実施します(要問い合わせ)

    町27・小山田線など市内路線路線を中心に発生

    kanachu20250204.png
    <写真>1月8日(水)に運賃誤収受が発生した路線。町田市内路線が最も多い。
    これは、町田市内の「町27・町田ターミナル~小山田」などで2025年1月8日(水)に発生したもので、
    町田市・相模原市・八王子市・多摩市の4市8路線で搭載運賃箱による不具合が原因としており、
    金額式IC定期券を利用して乗車した計33名の乗客から運賃を過剰に収受していました。

    今回の件を受けて、同社では対象者に対して返金対応を実施することを公表し、
    バス案内センター(電話)もしくはお問い合わせメールまで連絡するよう呼びかけています。

     (1) 運賃箱の不具合が発生した路線(多摩営業所担当路線)
      1月8日(水) 08:35発・・・[橋76] 神奈中多摩車庫発 → 三ツ目山公園 → 橋本駅北口行き
      1月8日(水) 09:05発・・・[八77] 橋本駅北口発 → 片倉台 → 八王子駅南口行き
      1月8日(水) 10:45発・・・[橋76] 橋本駅北口発 → 三ツ目山公園 → 神奈中多摩車庫行き
      1月8日(水) 15:43発・・・[町27] 小山田発 → 根岸・市民病院前 → 町田ターミナル行き
      1月8日(水) 16:29発・・・[町27] 町田ターミナル発 → 市民病院前・根岸 → 小山田行き
      1月8日(水) 17:28発・・・[町27] 小山田発 → 根岸・市民病院前 → 町田ターミナル行き
      1月8日(水) 18:14発・・・[町27] 町田ターミナル発 → 市民病院前・根岸 → 小山田行き
      1月8日(水) 21:36発・・・[永65] 多摩センター駅発 → 豊ヶ丘四丁目 → 永山駅行き
     (2) 該当者
      上記8路線において、金額式IC定期券を利用した合計33名
     (3) 連絡先
      神奈川中央交通株式会社
      バス案内センター:電話0463(22)8833(平日 9:00~17:25)
      問い合わせメール:https://www.kanachu.co.jp/inquiry/inquiry.php
      ※返金の際は、名前、住所、使用した交通系ICカードのカード番号を確認する場合あり。

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    コメント
    10件
    1. やじう (2025年02月04日 20:16)

      神奈中バス、本当に運賃過収受が多いですね。
      町田ではなく藤沢エリアですが、去年やられました。

    2. チン多摩ファミリー (2025年02月05日 01:43)

      フリーダイヤルじゃ無いので電話代の方が高くつくのでは?

    3. 小川のひと (2025年02月05日 01:43)

      障がい者手帳見せたのにボーッとしてたのか、切り替えが遅くて誤タッチしちゃいました…
      神奈中バスって遅延もだけど、あまりやる気の無い乗務員が多いような…………

    4. チン多摩ファミリー (2025年02月05日 01:48)

      神奈中は、拘束時間が長い、休みが少ない、子会社と統合され給料も安い、運転士が高齢化なのでやる気が無いのでは、無く疲れているんですよ。
      嫌なら乗らなきゃ良いんですよ。

    5. 二重橋博士 (2025年02月05日 06:56)

      都営バス町田きて
      23区均一料金で☹️

    6. 弱冷房車 (2025年02月05日 08:14)

      神奈中バスは運賃誤収受に加え、最近ルートを間違う路線がしばしば。もっとしっかりして欲しい。

    7. (2025年02月05日 11:22)

      都営バスは多摩地区では青梅エリアだけで運賃も区間制だっていう。町田の場合は県境を超える路線があるので難しいですね。
      小田急グループ・神奈中バスは福岡県を中心に九州各地に路線をもつ西鉄バスグループよりもバス保有台数が多く肥大化しすぎなんですよね。
      路線廃止も進めてるから団地方面の廃止も本格化するんだろうけどインフラ路線でもあるのでかなり苦慮しそう。
      行政が財政支援する方向にならざるをえないんだと思うけど。

    8. shu (2025年02月05日 12:35)

      都バスだから均一運賃なのではなく、均一運賃の地域だから均一運賃なんですね。
      この流れ見て初めて知りました。勉強になります。
      それはそれとして、職場近くの都バスはだいぶ”元気がよろしい”ので……私は神奈中のままでいいと思います……

    9. 介護タクシー (2025年02月05日 16:59)

      現状の運賃は到底適正価格とは思えないので、誤徴収分を返金どころかもっと値上げしてもいいのに…。

    10. ぬまじろう (2025年02月05日 17:08)

      都営バスは町田に来るとしたら多摩、稲城を飛び越えて飛地みたいになるのでほぼほぼ無理でしょうね

      都バスは夢ではあるけど町田の田舎住みの私には神奈中が命綱です。

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